Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Lucairrye (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über die Website den Kauf von Waren sowie damit verbundene Serviceleistungen an.
Diese Servicebedingungen enthalten allgemeine Informationen zur Nutzung unserer Website, zum Bestellvorgang und zu den damit verbundenen Abläufen vor und nach dem Kauf.
Für bestimmte Bereiche können ergänzende Regelungen gelten. Hierzu gehören insbesondere unsere Versandbedingungen, Stornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie Datenschutzerklärung.
Soweit für einen konkreten Vorgang besondere oder gesetzlich vorgeschriebene Informationen gelten, gehen diese den allgemeinen Hinweisen dieser Servicebedingungen vor.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
2. Nutzung der Website
Sie können unsere Website grundsätzlich für die vorgesehenen Zwecke nutzen, insbesondere zur Information über unsere Waren und zur Aufgabe von Bestellungen.
Bei der Nutzung der Website bitten wir Sie, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen und die Website nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden.
Soweit für bestimmte Funktionen ein Nutzerkonto erforderlich ist, sind die Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.
Sollten Sie feststellen, dass Ihre Zugangsdaten unbefugt verwendet wurden oder ein entsprechendes Risiko besteht, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
3. Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben.
Je nach Produkt können hierzu insbesondere Angaben zu Materialien, Abmessungen, Farben, Ausstattungsmerkmalen und sonstigen relevanten Eigenschaften gehören.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen insbesondere bei Farben möglich sein.
Entscheidend sind die jeweils auf der Produktseite angegebenen Eigenschaften und Informationen.
Wir bemühen uns, Produktinformationen sorgfältig und aktuell bereitzustellen. Sollten Ihnen vor oder nach einer Bestellung Unstimmigkeiten auffallen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
4. Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit einer Ware wird, soweit möglich, auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Eine angezeigte Verfügbarkeit kann sich aufgrund zwischenzeitlicher Bestellungen oder anderer tatsächlicher Umstände verändern.
Sollte eine bestellte Ware entgegen der bei der Bestellung angezeigten Verfügbarkeit nicht oder nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums verfügbar sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit über die weitere Vorgehensweise.
Gesetzliche Rechte bei einer nicht vertragsgemäßen Lieferung oder Nichterfüllung bleiben unberührt.
5. Preise und Zahlungsinformationen
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer, soweit gesetzlich erforderlich.
Etwaige Versandkosten oder sonstige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs entsprechend ausgewiesen.
Vor Abgabe der Bestellung können Sie die wesentlichen Angaben zu Ihrer Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie die jeweiligen Zahlungsbedingungen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Waren aus und folgen den einzelnen Schritten des Bestellvorgangs.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten angezeigt, sodass Sie diese überprüfen und gegebenenfalls korrigieren können.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab, soweit im jeweiligen Bestellvorgang nichts Abweichendes angegeben wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung nach Maßgabe der im Bestellvorgang und in den jeweiligen Bestellinformationen angegebenen Bedingungen annehmen.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine elektronische Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
7. Bestellbestätigung und Kommunikation
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebenen Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, korrekt und erreichbar sind.
Wichtige Informationen zur Bestellung, Zahlung, Bearbeitung und gegebenenfalls zum Versand können über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten übermittelt werden.
Sollten Sie keine erwartete Bestell- oder Versandinformation erhalten, können Sie sich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
8. Versand und Lieferung
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Die anschließende Transportzeit ist von der Bearbeitungszeit getrennt zu betrachten.
Die üblichen Versandkosten, Lieferzeiten, Liefergebiete, Informationen zur Sendungsverfolgung sowie weitere Einzelheiten sind in unseren Versandbedingungen beschrieben.
Bitte beachten Sie, dass angegebene Lieferzeiten grundsätzlich voraussichtliche Zeiträume darstellen, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin oder eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen oder einer nicht vertragsgemäßen Lieferung bleiben unberührt.
9. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung einer Bestellung kann grundsätzlich angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet oder an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Für freiwillige Stornierungen gilt eine Frist von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung, wobei auch nach Ablauf dieser Frist eine Anfrage möglich sein kann, sofern der Bearbeitungs- und Versandstatus dies noch zulässt.
Die freiwillige Stornierungsregelung beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und zum Ablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
10. Rückgabe, Widerruf und Umtausch
Verbraucher können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Darüber hinaus bieten wir nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 35 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bestehen unabhängig von dieser freiwilligen Regelung.
Die Einzelheiten zu Widerruf, Rücksendung, Umtausch, Rückerstattung und den jeweiligen Voraussetzungen ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beziehungsweise aus der dort enthaltenen Widerrufsbelehrung.
11. Rückerstattungen
Wenn aufgrund einer bestätigten Stornierung, eines wirksamen Widerrufs, einer Rückgabe oder eines sonstigen berechtigten Anspruchs eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Kartenzahlungen wird die Rückerstattung grundsätzlich dem entsprechenden Kartenkonto gutgeschrieben.
Die tatsächliche Gutschrift kann nach Veranlassung der Rückzahlung abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister einige Werktage benötigen.
Für gesetzliche Widerrufe und sonstige gesetzliche Ansprüche gelten die jeweils maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen.
12. Beanstandungen und Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung haben oder eine Ware beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder nicht wie bestellt erhalten wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Anliegens an.
Bei einer Beanstandung können zusätzliche Informationen oder geeignete Nachweise, beispielsweise Fotos, hilfreich sein.
Eine solche Anfrage wird anhand der konkreten Umstände geprüft. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
13. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen, Gestaltungselemente und sonstige Materialien, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Veränderung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Verwertung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle ist ohne entsprechende Zustimmung nicht gestattet.
Dies gilt nicht für Inhalte, deren Nutzung aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen ausdrücklich erlaubt ist.
14. Technische Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen möglichst zuverlässigen und sicheren Betrieb der Website.
Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit sämtlicher Funktionen kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs auftreten.
Wir bemühen uns, wesentliche Störungen möglichst zeitnah zu beheben.
Gesetzliche Ansprüche bleiben von einer vorübergehenden technischen Einschränkung unberührt.
15. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Beschränkung der Haftung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Ebenso bleiben gesetzliche Ansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten unberührt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
16. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der hierfür geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Grundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der ergänzenden Informationen zur Nutzung unserer Website, ersetzt jedoch nicht die gesetzlichen Informationspflichten, die für einen konkreten Bestellvorgang gelten.
17. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Angebots, technischer Entwicklungen oder sonstiger berechtigter Gründe erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit nicht eine Änderung aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder einer wirksamen Vereinbarung zulässig ist.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Servicebedingungen wird auf unserer Website zugänglich gemacht.
18. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese auf den jeweiligen Vertrag Anwendung finden.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren, werden durch diese Servicebedingungen nicht eingeschränkt.
Soweit Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung entstehen, können Sie sich zunächst direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns um eine sachgerechte und faire Bearbeitung Ihres Anliegens.
19. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Waren, Bestellungen oder Serviceleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 1314 E Harris Ave, San Angelo, TX 76903, United States
Telefon: +1 (325) 472-8169
E-Mail: info@lucairrye.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)